Problèmes fréquents

1. [4] GetLastError() = 12004

Désactiver IPv6 en suivant ces étapes :

Accéder au panneau de configuration puis :

Choisissez le réseau que votre ordinateur utilise puis :

Et décocher le protocol IPv6 :

Cela devrait résoudre ce soucis.

Si le problème persiste essayer de vider le cache DNS (voir la vidéo) :

• https://www.youtube.com/watch?v=k9RH3WyNUCY

2. Chrome (Docraft Launcher) ne se lance pas

Télécharger puis installer NetFramework depuis ce lien :

https://www.microsoft.com/fr-be/download/details.aspx?id=48130

3. Docraft continue de demander une mise à jour

Docraft demande une mise à jour si l'un des fichiers necessaires à son fonctionnement est supprimé, ces fichiers peuvent souvent être supprimés à cause d'un anti-virus, et donc il faut exclure Docraft des scans anti-virus pour éviter que ces fichiers se font supprimés.

Assurez-vous d'avoir bien suivit ce tutoriel :

Installation de A à Z (Vidéo)

Si le problème persiste alors y'a un autre anti-virus sur votre système à part WindowsDefender, ça peut-être Avast, Kaspersky ... dans ce cas cherchez sur Google un bon tutoriel pour ajouter Docraft à la liste d'exclusion.