Problèmes fréquents
1. [4] GetLastError() = 12004
Désactiver IPv6 en suivant ces étapes :
Accéder au panneau de configuration puis :
Choisissez le réseau que votre ordinateur utilise puis :
Et décocher le protocol IPv6 :
Cela devrait résoudre ce soucis.
Si le problème persiste essayer de vider le cache DNS (voir la vidéo) :
2. Docraft Launcher ne se lance pas
Télécharger puis installer NetFramework via ce lien :
3. Docraft continue de demander une mise à jour
Docraft peut demander une mise à jour si l’un des fichiers nécessaires à son fonctionnement a été supprimé ou n’est pas à jour.
Cela est souvent causé par un antivirus qui supprime ces fichiers.
Pour éviter ce problème, il est important d’exclure Docraft des analyses de votre antivirus.
Assurez-vous d’avoir suivi ce tutoriel pour configurer correctement votre antivirus :
Installation de A à Z (Vidéo)Si le problème persiste, cela peut indiquer la présence d’un autre antivirus sur votre système en plus de Windows Defender, comme Avast, Kaspersky, ou d’autres. Dans ce cas, recherchez un bon tutoriel sur Google pour apprendre à ajouter Docraft à la liste d’exclusion de cet antivirus.
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